#बरेली में बिजली विभाग की नई पहल: 24 घंटे चलने वाली हेल्प डेस्क का शुभारंभ#

बरेली।
रिपोर्ट सुमित श्रीवास्तव

बरेली में बिजली विभाग की नई पहल: 24 घंटे चलने वाली हेल्प डेस्क का शुभारंभ

बरेली: उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित समाधान सुनिश्चित करने के लिए बिजली विभाग ने एक अनूठी पहल की है। विभाग ने बरेली शहर में 24 घंटे चालू रहने वाली हेल्प डेस्क का उद्घाटन किया। इस हेल्प डेस्क के जरिए शहर के उपभोक्ताओं की बिजली से जुड़ी सभी समस्याओं और शिकायतों का समाधान तुरंत किया जाएगा।

हेल्प डेस्क की खासियत यह है कि दिन के समय महिला कर्मचारी और रात के समय पुरुष कर्मचारी तैनात रहेंगे। यह व्यवस्था इसलिए की गई है ताकि उपभोक्ताओं को दिन-रात हर समय मदद मिल सके। विभाग ने इस कदम के जरिए यह सुनिश्चित किया है कि उपभोक्ता सेवा को प्राथमिकता दी जाए और किसी भी प्रकार की परेशानी को तुरंत दूर किया जाए।

बिजली विभाग के अधिकारियों ने बताया कि इस पहल का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं को बेहतर और सुलभ सेवाएं प्रदान करना है। उपभोक्ता किसी भी समय हेल्प डेस्क से संपर्क कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं और समाधान प्राप्त कर सकते हैं।

शहरवासियों ने बिजली विभाग की इस पहल की सराहना की है। उनका कहना है कि इस नई सेवा से समस्याओं का समाधान तेजी से होगा और उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी।

बरेली में शुरू की गई यह पहल अन्य शहरों के लिए भी एक प्रेरणा बन सकती है। यह कदम बिजली विभाग की उपभोक्ता-केंद्रित सोच और सेवाओं में सुधार की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।